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Facebook 粉絲數很重要嗎?

行銷的目的 開門做生意,就是想要把某個商品或服務,賣給某一個人。而所有網路行銷的方法,就是將本身的產品或服務,製作成適合的文案與圖片,透過適當的管道,傳遞給可能成為客戶的消費者,引起目標消費者的注意、產生興趣、產生購買慾望、進行購買、成為忠實顧客、然後推薦給他人。   粉絲頁的功能 然後,你就想到了Facebook 粉絲頁。如果可以在粉絲頁培養一群忠實粉絲,進而成為忠實顧客,然後還能幫忙將商品推薦給他人,那實在太棒了。 然後,你覺得粉絲數很重要。心裡想著,如果我有足夠數量的紛絲,以後有任何訊息,就可以「免費」透過粉絲們大量擴散了。 問題是,你並沒有粉絲。 買粉絲? 所以你開始經營(買)粉絲數。 經營粉絲數,主要有兩種,第一,直接用買的,網路上提供了這樣的服務,只需幾千元的費用,就可以買到一定數量的粉絲數,一下子,粉絲的數字就變得挺漂亮的。 第二,Facebook 官方的廣告工具,也提供了增加粉絲數的功能,費用較第一種方式高,但較精準,也多是活躍的用戶。 (相關文章:老闆們,Facebook 粉絲團人數很重要嗎?)   自然觸及率下滑 花了一些時間與費用,累積了一定數量的粉絲,終於可以開始「免費」利用粉絲們開始廣告了。 然後,你卻發現,怎麼每次貼文能夠接觸到的人數(觸及人數)少得可憐? 兩個原因:第一,如果你是透過第一種方式買的粉絲,多半是殭屍粉絲,可能是假帳號、或是不活躍的帳號,只是用來美化數字,根本沒有真實的意義。第二,就算你是用第二種方式取得粉絲,隨著Facebook 調整演算法,自然觸及率不斷下滑,你在Facebook 粉絲頁的貼文被看到的次數也就越來越少。 (相關文章:臉書粉絲團觸及率狂降,怎麼辦?) 這時你才發現,如果你精心製作的內容沒有被看到,那就無法達到你希望的任何目的了。損失的金錢事小,最重要的是你耽誤了最寶貴的時間。   直接買廣告吧! 說穿了,Facebook 就是要賺錢,「此山是我開,此樹是我栽,要想過此路,留下買路財。」它想賺就讓它賺吧。想要透過Facebook 跟潛在客戶接觸,就付錢吧。我們能做的,就是想辦法有效率地花錢。 [...]

「室內設計 家具業者」如何使用DecoMentor 提升品牌形象?

「DecoMentor 德科曼特 家居指南」(以下簡稱DecoMentor)是專注於「室內設計 家具」產業的社群平台,目的在協助打算「裝修」或買「家具」的消費者,能快速找到適合的廠商。(消費者如何使用DecoMentor 找到合適廠商?) 那麼,「室內設計 家具」業者該如何利用DecoMentor,來與消費者溝通,取得消費者的信任呢? 內容行銷 有別於傳統的廣告方式,網路興起後,「內容行銷」當道,內容為王。DecoMentor 提供了一個「自助式」的內容平台,你可以輕鬆地自行上傳內容,隨時更新,提供文字、圖片、影片,案例、作品集、專業知識、品牌故事,消費者對你了解越多,你就越容易取得消費者的信任。(傳統廣告還有效嗎?那你聽過「內容行銷」嗎?) 口碑行銷 口碑與評價,一直都是消費者決策的重要依據,有了網路之後,口碑與評價的重要性更是加速提升了。DecoMentor 提供了一個累積「口碑 評價」的平台,讓消費者可以對合作廠商進行評價,推薦優質廠商。 DecoMentor 同時提供廠商「邀請客戶評價」工具,讓你可以主動邀請合作愉快的客戶,來進行評價,加速口碑的累積。 (取得每一個新客戶都得從零開始嗎?那你聽過「口碑行銷」嗎?) 以下是廠商在DecoMentor的完整使用流程。 心動了嗎?現在就加入DecoMentor,開始你的內容行銷與口碑行銷! 相關文章: 如何新增店家並取得店家管理權? 如何豐富並宣傳你的店家頁內容? 如何邀請客戶評價?

DecoMentor 與其他網路平台有什麼不同?

DecoMentor 屬於Web 2.0 的網站,使用者可自由加入,並貢獻內容 對消費者而言,可在DecoMentor 看到多元的資訊,包含業者與其他消費者提供的資訊 DecoMentor 還提供了其他消費者的評價,作為消費參考的重要依據 對廠商而言,DecoMentor 提供的是一個自媒體平台,可以自由控制內容,無需假手他人 DecoMentor 是一個免費的平台,所上傳的內容不會因為停止付費而遭到下架   DecoMentor 其他網站 Web 2.0,開放平台 Web 1.0,封閉平台 消費者 多方交換資訊,資訊多元 站方單向提供資訊 提供其他消費者評價 無提供其他消費者評價 廠商 自媒體,自行控制內容 付費媒體,站方控制內容 免費,內容永久曝光 付費,停止付費內容下架 [...]

室內設計、家具業行銷方式的演進,你進階了嗎?

在談室內設計家具業的行銷方式之前,先跟大家談談「付費媒體(paid)」、「 自有媒體(owned)」和「 贏得媒體(earned)」。「付費媒體」就是付錢買來的媒體,買廣告、買報導、置入性行銷,就是屬於「付費媒體」。「 自有媒體」就是自己擁有的媒體,官網、部落格、粉絲頁等,就是屬於「 自有媒體」。「 贏得媒體」,又稱「賺到的媒體」,媒體免費主動報導、網友免費主動分享,就是屬於「 贏得媒體」。那麼,室內設計家具業者目前採用的行銷方式屬於哪一種呢?根據我的觀察,大概有以下幾種形式。完全不行銷有些業者完全不行銷,生意自然強強滾,客戶應接不暇,當然不需要行銷。有些業者遇到瓶頸,卻缺乏行銷的觀念,或是想要行銷卻不知從何開始,心有餘而力不足,因此只能停留在完全不行銷的階段。雜誌買廣告、買報導在網路興起之前,對於準備裝修的消費者而言,室內設計相關雜誌是取得資訊來源的重要管道。因此在室內設計相關雜誌買廣告、買報導,是室內設計家具業者的主要行銷方式。但隨著網路的發達,消費者轉向網路取得資訊,閱讀紙本雜誌的人愈來愈少,因此雜誌廣告效果愈來愈差。網站買廣告、買報導因為消費者轉向網路取得資訊,傳統的雜誌媒體也開始經營起網路媒體。於是以往在雜誌買廣告、買報導的方式,開始轉向網路媒體買廣告、買報導。這是目前室內設計家具業者最常採用的網路行銷方式。付費請部落客報導除了室內設計相關網站,網路上也出現了許多人氣部落客,長期經營部落格,擁有一定數量的讀者與粉絲,成為另外一種型態的媒體。室內設計家具業者可以付費請部落客報導,發表文章於該部落格。不過目前很少業者採用這樣的方式。以上幾種方式,都屬於「付費媒體」。成立官網、部落格,自製內容除了依賴別人的「付費媒體」,逐漸有業者開始經營起「 自有媒體」。架設官網、成立部落格、自製內容、成立粉絲頁、自行宣傳。不過礙於人力的問題,大部分的網站或粉絲頁都疏於經營,內容大多更新頻率不高。 媒體主動免費報導、網友主動免費分享「 贏得(賺到的)媒體」是屬於效果最佳,但是難度最高的一種。不同於付費買來的廣告與報導,如果能因為產品或服務的特殊或具話題性,而贏得媒體主動免費報導,或是客戶網友主動免費分享,便宜又有效,這是行銷的最高境界。不過真正能做到的人,少之又少。「付費媒體(paid)」、「 自有媒體(owned)」、「 贏得媒體(earned)」,你的網路行銷方式屬於哪一種呢?消費者行為在改變,你的行銷方式是否跟著轉變呢?延伸閱讀:室內設計家具業的網路行銷術

室內設計 家具業的「口碑行銷」怎麼做?

先前寫了一篇文章(取得每一個新客戶都得從零開始嗎?那你聽過「口碑行銷」嗎?),提到「口碑行銷」的好處。你心動了嗎?那「口碑行銷」要怎麼做呢? 「口碑行銷」型式:「評分」&「心得分享文」 網路上的口碑型式,基本上分成兩種,一種是「評分」,一種是「心得分享文」。 「口碑行銷」型式一:「評分」 現在許多的網路平台或APP,都提供了「評分」的功能,比較適合室內設計裝修產業的,有Google 我的商家、Facebook 粉絲專頁、DecoMentor 等。你可以在這些平台,建立你的店家頁,消費者就可以開始為你的店家評分,並留下評語。   然而,大部分的消費者,並不會主動評分,只有在他們想要抱怨的時候,這裡才會成為他們宣洩的管道。於是你開始擔心,如此一來,網路上不就充滿了負面評價嗎?(延伸閱讀:你想開始「口碑行銷」,卻又擔心「網路負評」嗎?) 所以平時,你就必須將你的店家頁網址,主動提供給對你的產品或服務感到滿意的客戶,邀請並鼓勵或利誘他們為你評分,一點一滴累積你的好口碑,為你「口碑行銷」。 「口碑行銷」型式二:「心得分享文」 另外一種口碑型式,「心得分享文」。消費者在完成交易之後,寫一篇圖文並茂的文章,詳實記錄專案進行的過程與結果,並加上自己個人的感受與評論,放到網路上與其他網友分享。這樣的「心得分享文」,是網友最感興趣,也是影響力最大的「口碑行銷」。   然而對消費者而言,要完成這樣的「心得分享文」並不容易,除了要有「意願」,還得要有「能力」。因此,平時就必須留意並挖掘有意願的消費者,找到之後要提供他適當的協助,幫助他拍攝照片、處理照片、撰寫文章,然後上傳到網路上進行「口碑行銷」。 你還不開始「口碑行銷」嗎? 無論哪一種口碑,都必須長時間一點一滴地耕耘與累積。雖然費工耗時,但是一旦建立了良好的網路口碑,這便成為重要的資產與競爭門檻,並成為強而有力的行銷工具。   所以,你為什麼還不開始「口碑行銷」?  

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